“你好，花都”，檔案庫房中響起來了管理員的聲音，區(qū)域控制屏隨即亮起。“打開空調(diào)、新風、密集架”，“查找花小都的檔案”，“查找2023年12月18日的檔案”，“查找?guī)в斜本┐髮W字樣的檔案”，隨著管理員的另外幾句聲音指令，庫房設(shè)備對應(yīng)運轉(zhuǎn)起來，檔案存放位置也出現(xiàn)在屏幕的對話框中，等待著管理員下一步開架查閱或借閱指令，這些都是花都智慧檔案庫房管理工作中的常態(tài)。

      一句“你好，花都”，看似只是普通的喚醒詞，但背后卻是超強自然語言處理技術(shù)NLP（Natural Language Processing）的應(yīng)用，這項技術(shù)被廣泛應(yīng)用于聲紋識別、語音合成、語音控制、情感分析、內(nèi)容理解、人機對話和機器翻譯等眾多領(lǐng)域。花都自然語言處理技術(shù)是在充分考慮用戶使用場景及檔案庫房管理特性的基礎(chǔ)上應(yīng)用的，方案更加注重技術(shù)和行業(yè)的深度融合。以下是花都智慧檔案庫房解決方案中體現(xiàn)的一些新功能和新特性。

一、音色精準識別

      方案中應(yīng)用的聲紋識別算法能夠根據(jù)用戶的音色特征做精準的識別，有效解決環(huán)境嘈雜音、方言以及溝通習慣等因素對于聲紋識別準確率和效率的影響，早已達到行業(yè)領(lǐng)先水平，并且在原有標準的情況下持續(xù)提升，堅決避免用戶在日常使用過程中和匯報演示過程中出現(xiàn)的聲紋功能延遲、卡頓和識別準確率低等問題，保障用戶體驗。

二、國產(chǎn)化完美適配

      花都在深入思考模型內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化后形成了一套自適應(yīng)可擴展的AI模型結(jié)構(gòu)，可以實現(xiàn)在不同設(shè)備上的高效穩(wěn)定、性能極佳的部署，能夠靈活適配市面上的主流硬件設(shè)備和兼容信創(chuàng)全生態(tài)操作系統(tǒng)，且安全無技術(shù)后門，擁有完善的知識產(chǎn)權(quán)，能夠支持深度用戶定制。

三、強大AI主動智能

      通過模型訓練和預測分析等，花都自研平臺可以了解、學習并分析用戶使用習慣，隨著用戶的使用次數(shù)累加，能夠生成合理化的庫房管理建議，并能夠根據(jù)設(shè)備的運行狀態(tài)、異常報警狀態(tài)進行設(shè)備風險評估，做好AI主動智能工作。

      自然語言處理技術(shù)（NLP）在檔案庫房中的應(yīng)用，能夠極大的便利管理人員的日常工作，也能進一步提升檔案管理水平，但在應(yīng)用過程中的技術(shù)要求和結(jié)構(gòu)設(shè)計也要納入用戶產(chǎn)品選擇的重要考量因素中，否則將面臨交付風險。例如上文中提到的方言、環(huán)境噪音，以及不同地域和社群用戶在語言習慣和表達方式上的差異，都會影響聲紋的識別率和使用體驗。花都40余名研發(fā)工程師300多個日夜的研發(fā)和測試工作，對當前智慧檔案庫房解決方案負責。

      “你好，花都”并不是一句簡單的喚醒詞，它更是花都構(gòu)建全語音生態(tài)的一把鑰匙。通過聲音實現(xiàn)整個檔案庫房的智能化管理，不僅是一種儀式感，更是用戶舒心舒暢的全新工作體驗。Powered by Huadu，從一句“你好，花都”開始吧！